الدعم الفني
قنوات الدعم
- نموذج طلب الدعم في أسفل هذه الصفحة.
- البريد الإلكتروني للمركز.
- زيارة المركز خلال ساعات العمل.
الوقت المتوقع للرد
| الأولوية | مثال | زمن الرد |
|---|---|---|
| حرجة | تعطل اختبار جارٍ | 15 دقيقة |
| عالية | تعذّر الدخول إلى المنصة | 4 ساعات عمل |
| عادية | استفسار عام | 3 أيام عمل |